KI-Chatbot für Senior:innen – Mehr-Agenten-System mit Next.js & OpenAI

Ein barrierefreier KI-Chatbot, der Senior:innen im Alltag unterstützt, indem er einfache Antworten auf Alltagsfragen gibt und technische oder organisatorische Themen erklärt. Das System nutzt ein Mehr-Agenten-Design (Fach-, Sicherheits-, Empathie-Agent) und ist als Next.js-Web-Anwendung mit OpenAI-Integration umgesetzt. Es soll digitale Zugänge erleichtern und Angehörige oder Betreuungspersonen entlasten.

Herausforderung: Viele Senior:innen haben Schwierigkeiten, digitale Informationen zu verstehen oder technische Geräte sicher zu nutzen. Angehörige und Betreuungspersonal werden dadurch häufig mit wiederkehrenden Fragen konfrontiert.

Projektziele:

• Einfache Darstellung komplexer Inhalte: Informationen sollen in klarer und verständlicher Sprache vermittelt werden. Der Chatbot formuliert Fachbegriffe in Alltagssprache um und kann auf Wunsch weitere Erklärungen geben.
• Förderung von Selbstständigkeit und Sicherheit: Der Chatbot bietet Unterstützung bei digitalen und organisatorischen Aufgaben, z. B. durch einfache Schritt-für-Schritt-Erklärungen oder Orientierungshilfen.
• Entlastung von Angehörigen und Teams: Standardfragen können automatisiert beantwortet werden. Dadurch verringert sich der Kommunikationsaufwand für Pflege- und Betreuungspersonal.
• Datenschutz und Transparenz: Das System ist so konzipiert, dass keine sensiblen persönlichen Daten dauerhaft gespeichert werden. Pseudonymisierung und lokale Verarbeitung werden bevorzugt.
• Angenehme Nutzung: Der Chatbot soll in einem ruhigen Ton kommunizieren und Wiederholungen oder Verständnisfragen gelassen aufnehmen. Eine klare Benutzeroberfläche erleichtert die Bedienung.